מידע על המשלוח
אפשרויות משלוח ואיסוף, X-LISO
מוצרי X-LISO משווקים באמצעות TERA MARKET. ניתן לבחור במשלוח עד הבית, במשלוח לנקודת איסוף או באיסוף עצמי, בהתאם לאפשרויות הזמינות בעת ביצוע ההזמנה.
אפשרויות אספקה ועלויות
| אפשרות אספקה | זמן אספקה | עלות |
|---|---|---|
| משלוח לנקודת איסוף | 2–4 ימי עסקים | 20 ש״ח |
| משלוח עם שליח עד הבית | 2–5 ימי עסקים | 29 ש״ח |
| משלוח אקספרס | 1–2 ימי עסקים, בהתאם לשעת ביצוע ההזמנה ולזמינות השירות בכתובת | 35 ש״ח |
| איסוף עצמי מבאר יעקב או מתל אביב | ההזמנה תהיה מוכנה בתוך 1–4 ימי עסקים | ללא עלות |
חישוב ימי האספקה
ספירת ימי האספקה מתחילה ביום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה.
ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי. ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים וחול המועד אינם נחשבים לימי עסקים.
ביישובים מעבר לקו הירוק, זמן האספקה עשוי להתארך עד 10 ימי עסקים. אפשרויות המשלוח הזמינות לכתובתכם יוצגו בעת ההזמנה.
משלוח עם שליח עד הבית
המשלוח מתבצע באמצעות חברת יהב שליחויות, לכתובת שנמסרה בהזמנה ובהתאם לאזורי השירות.
יש להקפיד על כתובת מלאה ומספר טלפון זמין כדי לאפשר תיאום ומסירה תקינים.
לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח וקבלת מספר משלוח, ניתן לבדוק את מצבה באמצעות מעקב משלוחים של יהב.
משלוח לנקודת איסוף
המשלוח מתבצע באמצעות UPS לנקודת חלוקה מתוך רשת נקודות האיסוף שלה.
נקודת האיסוף נבחרת אוטומטית בהתאם לכתובת שנמסרה ולזמינות נקודות החלוקה. עם הגעת החבילה תישלח הודעה הכוללת את פרטי הנקודה והנחיות האיסוף.
יש להמתין להודעת הגעה ולאסוף את החבילה בתוך פרק הזמן המצוין בה.
משלוח אקספרס
משלוח אקספרס מוצע בזמן אספקה של 1–2 ימי עסקים, בהתאם לשעת ביצוע ההזמנה ולזמינות השירות באזור היעד.
אפשרות זו זמינה רק כאשר היא מוצגת לבחירה בתהליך ההזמנה.
איסוף עצמי
ניתן לבחור באיסוף עצמי מבאר יעקב או מתל אביב, בהתאם לאפשרויות המוצגות בקופה.
ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף בתוך 1–4 ימי עסקים. יש להמתין להודעה המאשרת שההזמנה מוכנה לפני ההגעה.
כתובת האיסוף המדויקת ושעות הפעילות יימסרו במסגרת הודעת האישור או באמצעות שירות הלקוחות.
שירות לקוחות
לשאלות בנוגע למשלוח או לתיאום איסוף עצמי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של TERA MARKET:
טלפון: 077-4000405.
שעות מענה: ימים א׳ עד ה׳, בין השעות 10:00 עד 18:00.
דואר אלקטרוני: info@tera-market.co.il.