سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية، X-LISO

تدير موقع X-LISO «تيرا نت لخدمات الإنترنت»، مشغّلة TERA MARKET ومسوقة X-LISO، ويُشار إليها بـ«الشركة».

تحترم الشركة الخصوصية وتحمي البيانات وفق قانون حماية الخصوصية 1981 وأنظمة أمن المعلومات 2017 والقوانين المطبقة.

توضح السياسة البيانات المجمعة وأهداف استخدامها والجهات التي قد تتلقاها وكيفية التواصل بشأن بياناتك.

1. جمع المعلومات

عند التصفح أو الشراء أو التسجيل أو التواصل قد تُجمع:

• بيانات الهوية والاتصال كالاسم والهاتف والبريد وعنوان الشحن.

• بيانات الطلبات والمنتجات والمبالغ وحالة الدفع والشحن.

• محتوى طلبات الخدمة والمراسلات.

• بيانات تقنية مثل IP والمتصفح والجهاز والصفحات والإجراءات.

• معلومات ملفات الارتباط وتقنيات القياس كما أدناه.

تعالج بيانات الدفع عبر مزودي الدفع والتسوية وفق الوسيلة المختارة.

2. تقديم البيانات والتسجيل

عمومًا لا إلزام قانوني بتقديم البيانات، وهو طوعي وبموافقتك. لكن دون البيانات اللازمة للطلب أو الشحن أو الخدمة قد يتعذر تقديمها.

نطلب البيانات اللازمة لغرض الجمع، ونوضح عند الطلب أي إلزام قانوني بتقديمها.

3. المسؤولية والتخزين

تيرا نت لخدمات الإنترنت هي المتحكمة بقواعد بيانات نشاط الموقع.

قد تُحفظ بأنظمة الشركة ومزوديها، مع وصول محدود للموظفين والمزودين المصرح لهم حسب الدور والحاجة.

تلتزم الشركة بتسجيل قواعد البيانات أو الإخطار حيث يلزم قانونًا.

4. أغراض الاستخدام

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• الطلبات والتحصيل والتوريد وإدارة الشحن.

• الخدمة والطلبات والإرجاع والإلغاء.

• إشعارات تشغيلية كتأكيد الطلب وتحديث الشحن.

• تشغيل الموقع وأمنه وكشف الأعطال والاحتيال والإساءة.

• تحليل الاستخدام وتحسين التصفح والخدمة.

• تحديثات وعروض وتسويق وفق الموافقة والقانون.

• قياس الإعلان وتخصيص المحتوى والعروض وفق القانون والموافقة المطلوبة.

• السجلات المحاسبية والالتزامات القانونية والنزاعات.

5. الرسائل التسويقية

إعلانات X-LISO أو TERA MARKET بموافقتك الصريحة وفي حدودها ووفق القانون.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت عبر إلغاء الاشتراك أو مراسلة info@tera-market.co.il.

إلغاء الإعلان لا يمنع الرسائل التشغيلية اللازمة للطلب أو الخدمة.

6. نقل المعلومات لأطراف ثالثة

لا تبيع الشركة بياناتك الشخصية. قد تنقلها في الحالات التالية:

• لمزودي التشغيل والتوريد كالدفع والشحن والاستضافة والخدمة والبريد.

• لمزودي القياس والإعلان لأغراض السياسة وفق القانون والموافقة المطلوبة.

• عند إلزام قانوني أو طلب مخول أو أمر قضائي.

• عند الحاجة القانونية للتحقيق باحتيال أو نشاط غير قانوني أو حماية الحقوق أو التقاضي.

• عند اندماج أو استحواذ أو نقل النشاط، بشرط التزام المتلقي بحماية المعلومات وفق السياسة والقانون.

• بموافقتك الصريحة على نقل إضافي.

النقل بالقدر اللازم لغرضه.

النقل أو التخزين خارج إسرائيل حسب أحكام نقل المعلومات للخارج.

7. ملفات الارتباط والتتبع

قد يستخدم الموقع Cookies وتقنيات مشابهة للتشغيل والسلة والأمن والإحصاءات وتخصيص المحتوى والإعلان.

بعضها ضروري وأخرى للتحليل والتسويق. تُطلب الموافقة حيث يلزم قانونًا.

يمكن الحذف أو الحظر من المتصفح، لكن حظر بعضها قد يعيق الموقع والشراء.

8. خدمات الإعلان والقياس الخارجية

قد تستخدم الشركة منصات منها Google وMeta عند تفعيلها بالموقع.

قد تتلقى معلومات عن النشاط والتفاعل مع الإعلانات لقياس التحويل والأداء والتخصيص وفق القانون والموافقة المطلوبة. تسري سياساتهم أيضًا دون انتقاص مسؤولية الشركة.

عند استخدام Meta Marketing API قد تُعالج بيانات حسابات الإعلان والحملات والإعلانات والأداء للإدارة والرقابة، ولا تُباع لأطراف ثالثة.

9. أمن المعلومات

تتخذ الشركة وسائل تنظيمية وتقنية للحماية وفق المتطلبات المطبقة.

لا حماية مطلقة من الاختراق أو العطل أو الاستخدام غير المصرح.

10. الاطلاع والتصحيح والحذف

وفق القانون يمكن طلب الاطلاع على بياناتك في قواعد الشركة.

إن كانت غير صحيحة أو كاملة أو واضحة أو محدثة يمكن طلب التصحيح أو الحذف بالشروط القانونية. لا حق عام مطلق بحذف الكل، وقد يلزم الاحتفاظ للمحاسبة أو القانون أو النزاعات.

للبيانات المستخدمة بالتسويق المباشر بتعريف القانون، يمكن طلب حذفها كتابيًا من قاعدة هذا الغرض وفق القانون.

قد نطلب بيانات للتحقق من الهوية وحماية خصوصيتك.

يمكن التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@tera-market.co.il
البريد: تيرا نت لخدمات الإنترنت، توباز 7، بئر يعقوب، 7031694.

11. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات قدر الحاجة لأغراضها، بما فيها الطلبات والخدمة والسجلات والالتزامات القانونية.

تختلف المدة حسب النوع والغرض. عند انتهاء الحاجة تُحذف أو تُجهّل الهوية حسب الحالة والقانون.

12. تعديل السياسة

يجوز تحديث السياسة، وتُنشر النسخة الجديدة هنا.

عند تغيير جوهري يُنشر تنبيه بارز؛ وتُطلب موافقة إضافية حيث يوجب القانون.